시설민원 전문가(자문위원) 정기모집

서울주택도시공사 시설민원 전문가 POOL 모집안내

우리 공사에서 관리하는 임대주택의 고질적인 시설민원 원인파악 및 전문적 보수방법 안내 등 자문을 위한 시설민원 전문가를 모집하오니 관련 분야 전문가 여러분의 많은 지원 바랍니다.

1. 모집목적: 서울주택도시공사 임대주택 입주민의 고객만족도 제고 및 시설민원의 효율적 대응을 위해 중대 긴급보수 시설민원 등 각종 시설민원 원인파악 및 전문적 보수방법 안내 등 자문을 위함

2. 업무범위: [별표1] 시설민원 전문가 업무범위 및 운영 참조

3. 임    기: 2025. 5. 1. ~ 2027. 4.30. (위촉일로부터 2년)

4. 모집기간: 2025. 4.14. ~ 2025. 4.23. 18:00까지

5. 모집분야 및 인원(※ 위 모집 세부분야 외에도 추천, 신청 가능)

직무분야	전문분야		모집인원	직무분야	전문분야	모집인원
건축	구조		0명	기계	기계설비	0명
	시공	창호	00명
					가스설비	0명
		도장
					소음진동	0명
		단열
					누수탐지	0명
		방수
					승강기	0명
		균열보수
토목	시공		0명	전기	전기시공	0명
	구조		0명		전력설비 및 전기안전	0명
	토질 및 기초		0명
	상·하수도		0명		건축 전기설비	0명
소방	전기소방		0명		통신설비	0명
	기계소방		0명		방송설비	0명

6. 모집방법: 협회 및 학회 추천

7. 제출서류

가. [서식1, 4, 5] 위원 개인 작성 (※ [서식1] 자격증 및 경력현황 등의 증명을 위한 사본 1부)

나. [서식2 or 3] 협회 및 학회에서 일괄 작성

8. 접수방법: ‘7. 제출서류’ 일체를 붙임으로 하여, 학회 또는 협회 공문제출

9. 자격요건 : 서울특별시 내에서 자문활동이 가능하며, [별표2]의 자격을 갖춘 자

※ 증빙자료 확인이 불가능한 경우 대상에서 제외될 수 있음

※ 내부 검토 결과에 따라 선정되지 않을 수 있음

10. 결과통보: 향후 개별적으로 전화·문자·이메일을 통해 통보

11. 문의 및 접수 : 서울주택도시공사 시설민원 전문가 담당자

(☎02-6940-8833, yj777@i-sh.co.kr)

[별표1] 시설민원 전문가 업무범위 및 운영

시설민원 전문가 업무 범위 및 운영

1. 시설민원 전문가 업무 범위

가. 서울주택도시공사 임대주택의 각종 시설민원 중 원인파악이 어려워 장기미처리 중인 시설민원 건, 긴급을 요하는 시설민원 건 등에 관하여 해당 현장에 방문하여 CS기동부와 합동점검 후 원인파악과 전문적 보수방법 등 자문의견을 CS기동부로 제출하는 업무 수행

2. 시설민원 전문가 자문 과정

가. 서울주택도시공사 각 주거안심종합센터 기술지원 공문 요청(각 센터 → CS기동부)

나. 전문가와 방문일정 협의

1) 순차적으로 전화를 통해 자문활동 가능 일정 협의

2) 합동점검 전 시설민원과 관련한 도면, 현황 등 자료 공유

다. CS기동부와 시설민원 해당 현장 합동점검

라. 자문의견서 및 자문수당 입금의뢰서 제출(전문가 → CS기동부)

1) 자문의견서와 자문수당 입금의뢰서는 [서식6], [서식7] 참조

※ 휴일/야간/장비사용 시, 자문수당 입금의뢰서 [서식8] 작성

※ 중대 긴급보수 시설민원 발생 시 주간, 야간, 휴일, 공휴일 등 자문을 위해 연락(전화, 문자)할 수 있음(발생빈도 낮음)

2) 자문수당은 서울주택도시공사 내부 방침에 따라 지급

※ 2025. 4. 현재, 평일수당 300,000원 / 휴일,장비사용 시 450,000원 (VAT포함)

마. 자문의견서 전달(CS기동부 → 각 센터)

CS기동부	장기미처리, 긴급을 요하는 시설민원에 대응하는 부서(본사)
주거안심종합센터	서울특별시 각 자치구(25개)에 분포해있으며 서울주택도시공사 소유 임대주택의 임대 업무, 시설 관리업무를 수행하는 부서

3. 시설민원 전문가 자문의견서 작성

가. 자문의견서는 [서식6] 참조하여 작성

나. 센터의 자문내용 파악 및 이해를 위한 자문의견서(일부) 내용 수정요청이 있을 수 있음

다. 자문의견서는 단순 조언의 성격을 가질 뿐, 법적 기속력을 가지지 않으므로 작성한 본인(전문가)에게 책임소재 없음

[별표2] 시설민원 전문가 자격요건

시설민원 전문가 자격요건

구분	자격요건
1	해당직무 및 전문분야와 관련된 행정기관의 기술직렬 5급 이상 공무원 또는 중앙(지방)건설기술심의위원회 위원
2	「공공기관의 운영에 관한 법률」에 의한 건설관련 공기업 또는 준정부기관, 지방공기업법에 의한 공기업의 관련분야 기술직렬의 2급(부장)이상, 또는 기술사, 건축사 또는 박사학위를 소지한 3급(차장) 이상 기술직렬 직원으로 당해 직무 및 전문분야 경력자
3	해당분야의 박사학위를 취득한 후 그 분야에서 2년 이상 또는 석사학위를 취득한 후 해당분야에서 5년 이상 연구 또는 실무경험이 있는 자
4	「국가기술자격법」에 의한 해당분야의 기술사 자격 또는 건축사 자격을 취득한 후 해당분야에 3년 이상 실무경험이 있는 자
5	「국가기술자격법」에 의한 해당분야의 기사 자격을 취득한 후 해당분야에 5년 이상 실무경험이 있는 자
6	해당분야에 종사한 현업 전문가로서 10년 이상 실무경험이 있는 자
7	기타 당해분야에서 1호 내지 6호 규정에 의한 자와 동등한 전문지식과 실무 경험이 있다고 인정된 자

[서식1] 시설민원 전문가 POOL 위원 신청서

시설민원 전문가 POOL 위원 신청서

성 명				출생년도
지원공종	건축			전문분야		누수
자택주소	현 거주지
연락처	휴대폰			FAX
	직 장			E-mail
직장현황	직장명			부서명
	직위/직급			담당업무
	주소					(우편번호)
자격증 보유현황	취득년월	자격증명				인가ㆍ관리기관
유사업무 수행이력	수행이력					기관명
	시설민원 관련 유사업무 수행이력이 있는 경우 작성
경력현황	근무기간		근무처			직위	주요업무경력
	2001~2003		ㅇㅇ대학교 건축공학과			박사	박사취득
	2003~2015		ㅇㅇ공단			차장	건축시공

※ 자격증 및 경력현황 등의 증명을 위한 사본 1부 첨부

년     월     일

성명:                서명 또는 (인)

서울주택도시공사 사장 귀하

[서식4] 위원 위촉 서약서

위원 위촉 서약서

상기 본인은 시설민원 전문가 POOL 위원으로서 직무를 수행함에 있어 아래 사항을 위반하지 않겠으며, 이를 위반할 경우 위원 해촉 및 관련 법령에 따른 책임을 질 것을 서약합니다.

- 아    래 -

위원회 직무 수행 과정에서 취득한 비밀 준수

위원회 직무와 직접 관련된 용역・공사・계약 등 이득을 취하는 행위 금지

위원회 직무와 관련하여 부동산・주식 등 재산상 이득을 취하는 행위 금지

위원회 직무수행 과정에서 취득한 정보를 허가되지 않은 방법으로 사적인 연구 등에 활용하는 행위 금지

위원회 직무수행 과정에서 본인 및 가족, 본인이 속한 단체 및 기관 등과 밀접한 관계가 있는 심의가 발생할 경우 회피

위원회 직무와 관련된 사업체를 경영하거나 해당 사업체 취업행위 금지

위원회 업무와 관련 부당한 편의・향응・금품 등을 수수하거나 청탁・알선 행위 금지

기타 위원회 직무와 관련하여 부당한 이득을 취하거나 공공이익에 반하는 행위 금지

년     월     일

성명:                서명 또는 (인)

서울주택도시공사 사장 귀하

[서식5] 개인정보 수집·이용 동의서

개인정보 수집·이용 동의서

귀사의 시설민원 전문가 선정과 관련하여 귀사가 본인의 개인정보를 수집·이용하거나 제3자에게 제공하고자 하는 경우에는「개인정보 보호법」제15조 제1항 제1호, 제24조 제1항 제1호에 따라 본인의 동의를 얻어야 합니다. 이에 본인은 귀사가 아래의 내용과 같이 본인의 개인정보를 수집·이용 또는 제공하는 것에 동의합니다.

○ 동의가 필요한 사항

수집·이용 목적	□ 시설민원 전문가 선정 관련, 경력·자격 등 확인(조회 및 검증), 선정 여부의 결정 □ 선정 이후 장기미처리․중대 긴급보수 시설민원 기술지도를 위한 연락망 유지
수집·이용할 항목	[필수적 정보] □ 개인식별정보 - 성명, 생년월일, 주소, 연락처(휴대폰, 직장), 전자메일 주소 등 [선택적 정보] □ 개인식별정보 외에 전문가 선정 신청서에 제공한 정보 - 직장현황, 자격증 보유현황, 학력현황, 경력현황 등
보유·이용기간	위 개인정보는 수집·이용에 관한 동의일로부터 전문가 선정 완료일까지 위 이용목적을 위하여 보유·이용됩니다. 단, 선정 이후에는 장기미처리․중대 긴급보수 시설민원 기술지도를 위한 연락망 유지를 위하여 필요한 범위내에서만 보유·이용됩니다.
동의를 거부할 권리 및 동의를 거부할 경우의 불이익	위 개인정보 중 필수적 정보의 수집·이용에 관한 동의는 선정을 위하여 필수적이므로, 위 사항에 동의하셔야만 선정 여부 진행이 가능합니다. 위 개인정보 중 선택적 정보의 수집·이용에 관한 동의는 거부하실 수 있으며, 다만 동의하지 않으시는 경우 자격 인정 등에 있어 불이익을 받을 수 있습니다.
수집·이용 동의서	귀사가 이와 같이 본인의 개인정보를 수집·이용하는 것에 동의합니다. □ 필수적 정보 (동의함 □ 동의하지 않음 □) □ 선택적 정보 (동의함 □ 동의하지 않음 □)

본인은 본 동의서의 내용을 이해하였으며, 개인정보 제공·이용에 관하여 자세히 설명을 들었습니다.

년     월     일

성명:                서명 또는 (인)

서울주택도시공사 사장 귀하

[서식6] 자문의견서

자문의견서

○ 건    명 :

(예시)

1. 점검개요: ○○○단지 000동 000호 세대

2. 점검일시: 0000년 00월 00일 00시

3. 현장현황: 세대 내 바닥장판 습기발생

4. 점검내용

· 세대 바닥 방통상태 점검

· 안방 천정에 곰팡이가 있어 벽에 접해있는 배수관 의심으로 2층세대 점검구 확인

· 씽크대 하부 난방분배기 및 급수급탕배관 주변 배관 점검

· 급수 계량기 밸브 차단 후 30~40분 후 점검실시

5. 점검결과

· 안방천정 곰팡이는 발코니 우수가 틈새로 스며들어 떨어진 것으로 보임

· 씽크대 하부에 난방분배기 및 급수급탕 주위배관 누수 없음

· 급수 계량기 밸브를 1차 점검 계량기 회전함 2차 회전 없음

6. 종합점검결과

· 세대누수로 추정되는 곳은 발견할 수 없었으며, 기존 침수에 의한 기포가 머금고 있던 습기가

장판에 붙으며 벽체 주변으로 올라온 것으로 판단

7. 조치요청사항: 세대 장판을 모두 걷고 난방 가동하여 세대 바닥을 건조시킨 후 경과 지켜볼 것

년      월     일

위 원             (서명)

서울주택도시공사 사장 귀하