작성자 인적사항

□ 작  성   일  자 :            년             월            일
□ 작 성 자  성 함 :

□ 부           서 :

□ 사무실 전화번호 :

인터뷰 질의 항목

다음은 하도급지킴이 사용현황에 대한 질문입니다

1. 귀사가 어떤 유형에 해당되시는지 체크바랍니다.
(두 항목 다 해당되시는 경우가 있으시면 둘 다 체크 바랍니다)

	원도급사

	하도급사

2. 귀사의 업종는 무엇입니까?

(번호 선택 :     )

① 종합건설업       ② 전문건설업         ③ 기타공사업
④ 기타 (                                              )

3. 귀사의 한해 하도급지킴이시스템을 통한 계약 규모는 얼마나 됩니까?

(번호 선택 :     )

①10억 미만       ② 10억 이상~50억 미만       ③50억이상~100억 미만          ④100억이상~500억 미만  ⑤500억 이상

4. 귀사의 한해 하도급지킴이시스템을 통한 계약 건수는 몇회입니까?

(번호 선택 :     )

①1회 이상~5회 미만       ② 5회 이상~10회 미만    ③10회이상~15회 미만        ④15회 이상~20회 미만     ⑤20회 이상

5. 현재 업무를 수행하면서 월 하도급지킴이시스템 접속 횟수는 몇회입니까?
(번호 선택 :     )

① 월 1회         ② 월 2~4회         ③ 월 5~10회         ④월 10회 이상

6. 귀 사에서는 재정‧회계처리시스템(ERP시스템 등)을 활용하고 있습니까?
(번호 선택 :     )

① 있다 (6-1번으로 이동)

② 없다

6-1. (자체 시스템 사용 시) 사용하고 계신 재정‧회계처리시스템(ERP시스템 등)은 무엇입니까?
(번호 선택 :     )

① SAP   ② 오라클   ③ 더존   ④ 비젠트로  ⑤영림원  ⑥자체 개발

⑦ 기타 (                      )

7. 하도급지킴이가 대금지급 업무에 미치는 효과 중 가장 크다고 생각하시는 부분은 무엇입니까?
(번호 선택(중복선택 가능) :     )

① 투명한 하도급 계약사항 관리(이면계약 방지)

② 대금 및 임금체불 방지

③ 온라인 업무 처리로 인한 업무 편의성

④ 기타 (                                                              )

8. 귀하는 하도급지킴이 사용 전반에 대하여 어느 정도 만족하십니까?
(번호 선택 :     )

① 매우 만족

② 만족

③ 보통

④ 불만족

⑤ 매우 불만족

9. 귀사에서는 하도급지킴이 이외에 다른 대금지급시스템을 사용하고 있거나 사용하신 적이 있습니까?
(번호 선택 :     )

① 있다 (시스템명 :                           )(9-1번으로 이동)  ② 없다

9-1. (타 대금지급시스템을 사용한 경험이 있을 시) 하도급지킴이 시스템과 비교해서 어떠한 점이 더 좋은지에 대해 말씀해주시기 바랍니다. 또한, 하도급지킴이 시스템보다 불편한 점이 있다면 어떤 점이 개선해야 할지 말씀해주시기 바랍니다.

1)타 시스템의 좋은점

2)타 시스템의 불편한 점

3)타 시스템 불편한 부분의 개선 방안

다음은 하도급지킴이 사용 불편사항 및 개선사항에 대한 질문입니다

10. 귀하는 하도급지킴이시스템을 사용하실 때 어떤 업무를 수행하고 계십니까?

①계약 업무(10-1번으로 이동)       ②대금지급/재무 업무(10-2번로 이동)

10-1. (계약업무 수행시) 하도급계약 등록, 계약 변경 등 하도급지킴이시스템 상에서 계약관리 업무를 수행할 때 불편하거나 추가로 필요한 기능이 있으면 말씀해 주시기 바랍니다.

1)현황

2)문제점

3)개선방안

10-2. (대금지급/재무 업무 수행 시) 계좌 등록, 대금청구서 작성 등 하도급지킴이 시스템 상에서 대금관리 업무를 수행할 때 불편하거나 추가로 필요한 기능이 있으면 말씀해 주시기 바랍니다.

1)현황

2)문제점

3)개선방안

11. 하도급지킴이를 사용하는 업체에서 하도급지킴이 시스템과 기존 업무와 중복으로 인해 업무 지연이 발생하고 있습니다. 업무 중복으로 인해 업무량이 얼마나 증가하였으며, 이를 개선하기 위해선 하도급시스템 기능 중 어떤 부분이 개선되야 하는지 말씀해주시기 바랍니다.

1)업무량 증가 시간(예 : 중복입력 등으로 인한 추가 작업 시간)

2)개선 방안 :

12. 하도급지킴이 통계자료에서 대금지급통계현황, 노무비지급통계현황, 대금지급직불 비용현황 등의 통계를 제공하고 있습니다. 이외에 제공받고 싶은 통계자료가 있으시면 말씀해주시기 바랍니다.

(예 : 각 항목에 대해 ○ 체크 시 원하는 데이터가 나오는 방식 등)
(통계 장표 예)

년도	선금			기성금			준공금
	하도급	장비/자재	노무비	하도급	장비/자재	노무비	하도급	장비/자재	노무비
2017
2018
········

13. (귀사가 원도급사에 해당될 경우 응답바랍니다)

부도 및 압류 등으로 인해 하도급사에 대한 지급 지연이 종종 발생하고 있습니다. 이런 경우 어떻게 대처하셨는지 말씀해주시기 바랍니다.

1)현황

2)문제점

3)대처방안

14. (귀사가 하도급사에 해당될 경우 응답바랍니다)
하도급사에 대한 대금 지급 지연이 이슈화되고 있는 상황입니다. 하도급으로 사업을 하면서 대금을 적기에 받는 못한 경우와 개선되어야 할 사항에 대해 말씀해 주시기 바랍니다. (예 : 지급지연 발생 빈도, 원도급사로부터 전달받은 지급 지연 사유 등)

1)현황

2)문제점

3)개선방안

다음은 하도급지킴이 사용자 지원에 대한 질문입니다

15. 하도급지킴이 시스템 사용방법 등을 알기 위해서 사용하는 방법은 무엇입니까? ((번호 선택(중복 가능) :        )

① 나라장터 콜센터로 문의

② 사용자 설명서 이용

③ FAQ 조회

④ 인터넷 조회
⑤ 기타 (                         )

16. 하도급지킴이시스템 콜센터에 문의 시 원하는 응답이 나오지 않는 파트(업무 프로세스 관련, 규정 관련, 시스템 오류 등)는 어느 부분입니까? 또한  향후 콜 센터가 발전하기 위해서 어떠한 점이 개선되야 되는지 말씀해주시기 바랍니다.

1)응답 지연 및 미충족 답변이 나오는 부분

2)개선 방안

17. 하도급지킴이에서 모바일을 통해 조회기능을 제공하고 있습니다. 추후 개발을 통해 하도급 지킴이시스템 모바일 기능이 확대된다면 필요한 기능은 무엇인지 말씀 해주시기 바랍니다.

1)현황

2)문제점

3)개선방안

18. 조달청 하도급지킴이에서 개선이 필요한 서비스 또는 개선뱡향에 의견이 있으시면 자유롭게 기술해 주시기 바랍니다.

1)현황

2)문제점

3)개선방안

바쁘신 시간을 할애하여 의견 주셔서 감사드립니다.

귀하의 의견은 “하도급지킴이 서비스 확대 ISP 수립”에

소중히 활용하겠습니다.