직  인  생  략

대 한 건 설 협 회   서 울 특 별 시 회

우135-701 서울 강남구 논현동 71-2(건설회관 6층) 전화(02)547-7301∼3/FAX 545-1761, 인터넷:www.scak.co.kr 담당부서:총무부

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선결				지시
접수	일자 시간
				결 재 □ 공 람
	번호
처 리 과
담 당 자

문서번호 : 건협서울 제 36 호

시행일자 : 2001.  3.  23.

수    신 : 대 표 이 사

참    조 : 업무(영업)부장

제    목 : 2001년 품질경쟁력 우수 50대 기업 선정 안내

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산업자원부 기술표준원에서는 품질경영체제 확산과 국가경쟁력 향상을 도모하기 위하여 2001년 품질경쟁력 우수 50대 기업을 선정할 예정으로 있어, 다음과 같이 안내 합니다.

-  다     음  -

ㅇ 주    관 : 산업자원부 기술표준원, 한국표준협회

ㅇ 신청자격 : 제조업, 서비스업, 건설업체

ㅇ 구비서류 : 신청서, 기술력 설명서, 품질경쟁력 평가시스템에 의한 자체평가 결과서

ㅇ 신청기한 : 2001.4.13까지(우편접수는 당일도착분)

ㅇ 접 수 처 : 한국표준협회 산업표준연구원 품질경영팀

우)150-010  서울특별시 영등포구 여의도동

13-31

TEL : 02)369-8342∼3, 8304  FAX : 369-7925

E-mail : soyunＤksa.or.kr

ㅇ 신청시 유의사항

- □99, □00년도에 품질경쟁력 우수기업으로 선정되었더라도 희망할 경우 다시 신청하여야 함.

- 서류심사결과 일정수준 이상의 기업에 한하여 현지심사를 실시함.

- 신청업체는 신청서와 함께 기술표준원(http://www.ats.go.kr)과 한국표준협회(http://www.ksa.or.kr)에서 제공한 "품질경쟁력 평가시스템(QCAS) S/W"를 인터넷에서 내려받아 자체평가를 실시하고, 그 평가결과를 4월 13일까지 제출해야 함.

※ 우리시회 홈페이지 최근시행공문 공지사항에도 동내용이 올려져 있습니다.

첨    부 : 2001년『품질경쟁력 우수 50대 기업』선정요령 --- 1부.   끝.

대 한 건 설 협 회   서 울 특 별 시 회 장

첨   부 #

기술표준원 공고 제2001 - 28호

품질경영촉진법 제5조의 규정에 의하여 2001년 『품질경쟁력 우수 50대 기업』선정요령을 다음과 같이 공고합니다.

2001.  3.  7.

기술표준원장

2001년 『품질경쟁력 우수 50대 기업』선정요령

1. 기본방향

□ 품질혁신, 원가절감 및 생산성 향상과 고객만족경영, 수출 및 내수판매 신장 등에서 현저한 성과를 달성한 우수기업

□ 산·학·연 전문 컨설턴트로 구성된 품질경영전문위원회 및 품질경쟁력연구회 등을 활용하여 서류 및 현지 심사

□ 『품질경쟁력 우수 50대 기업』으로 선정된 중소기업 지원

□ 선정된 기업에 대한 종합적인 홍보 및 판로지원 강화

□ 품질경쟁력 우수사례를 선정, 공개하여 후발 기업체의 벤치마킹 모델로 활용

2. 주관기관 : 산업자원부 기술표준원, 한국표준협회

3. 선정업종분야 : 제조업(전기, 전자, 기계, 금속, 화학, 섬유, 자동차(운수장비 포함), 기타(일용품, 식료품, 요업, 의료품, 건자재 등)), 서비스업(정보통신, S/W,  물류 및 유통, 운송, 공공행정 및 공기업), 건설업(토목, 건축)

4. 신청자격 및 방법

가. 신청자격

□ 품질경영체제를 갖춘 품질경쟁력이 우수한 제조업체(제조·조립·가공 포함) 및 건설업체, 선정대상업종의 서비스업체

나. 신청방법

□ 접   수 : 신청양식(별지서식 제1호)과 기술력설명서(별지서식 제2호), 자체평가결과서를 작성하여 우편 및 방문접수

□ 접수기한 : □2001. 4. 13까지(단, 우편접수는 당일 도착분까지 한함)

□ 접 수 처 : 한국표준협회 산업표준연구원 품질경영팀

우)150-010 서울특별시 영등포구 여의도동 13-31

TEL : 02)369-8342∼3, 8304         FAX : 02)369-7925

E-mail : soyunＤksa.or.kr

다. 신청구비서류

(1) 신청서(별지서식 제1호) 1부

(2) 기술력 설명서(별지서식 제2호) 1부

(3) 자체평가결과서(품질경쟁력 평가시스템에 의한 평가) 1부

라. 신청시 유의사항

□ □99, □00년도에 품질경쟁력 우수기업으로 선정되었더라도 희망할 경우 다시 신청하여야 함.

□ 서류심사결과 일정수준 이상의 기업에 한하여 현지심사를 실시함.

□ 신청업체는 신청서와 함께 기술표준원(http://www.ats.go.kr)과 한국표준협회(http://www.ksa.or.kr)에서 제공한 "품질경쟁력 평가시스템(QCAS) S/W"를 인터넷에서 내려받아 자체평가를 실시하고, 그 평가결과를 4월 13일까지 제출해야 함.

5. 선정방법 및 기준

가. 서류심사

□ "품질경쟁력 평가시스템 S/W" 평가결과와 자산규모, 매출액, 수출액, 선도적·독창적인 기술보유 여부 등을 분야별 전문위원의 심의를 통해 심사함

□ 중소기업, 대기업을 구분하여 심사기준 및 심사항목별 가중치 부여 등 차등화 된 평가실시

※ 신청업체에서는 우리원에서 제공한 "품질경쟁력 평가시스템(QCAS) S/W"를 활용하여 해당 산업별분야를 자체 평가한 후, 그 결과를 출력하여 제출

산 업 별	평 가 분 야
제 조 업	①전략 및 관리시스템 ③정보분석관리 ⑤제품개발 ⑦TPM ⑨SQC/SPC ⑪제품안전/책임(PL)	②기업문화/인재육성 ④품질시스템 ⑥소집단개선활동 ⑧CS(고객만족) ⑩물류 경영성과
서비스업	①전략 및 관리시스템 ③정보분석관리 ⑤소집단개선활동 ⑦물류	②기업문화/인재육성 ④품질시스템 ⑥CS(고객만족) □경영성과
건 설 업	①전략 및 관리시스템 ③정보분석관리 ⑤소집단개선활동 ⑦건설시공 및 환경 ⑨경영성과	②기업문화/인재육성 ④품질시스템 ⑥CS(고객만족) □물류

※ 자체평가결과를 서류심사에 활용

나. 현지심사

□ 서류심사 통과업체에 한하여 실시

□ 심사위원

- 『품질경영전문위원회』 및 『품질경쟁력연구회』등에서 선정·활용

- 2인 1업체 심사

□ 심사내용

- "품질경쟁력 평가시스템(QCAS) S/W"에 의해서 평가분야별로 자체평가한 결과에 대한 타당성 및 신뢰도 검증을 중심으로 심사

- 각 기업체는 평가항목별 실시여부 등을 증명하여야 함

□ 채점

- 5등급(A, B, C, D, E)의 평가문항에 의하여 심사항목별 수준평가

- 평가등급별 차등배점에 의하여 채점

- 해당분야별 1,000점으로 평가(붙임 심사기준 참조)

□ 배점

- 산업별 가중치 부여로 각각 총점 1,000점 만점으로 조정

- 산업별 가중치 부여는 선정요령 공고후 우수기업선정위원회에서 결정

다. 대상업체 선정

□ 현지심사결과 평점을 종합하여 우수기업선정위원회의 심의를 거쳐 최종 선정

□ 총점 1,000점 만점으로 대기업은 800점 이상, 중소기업은 700점 이상 득점(이 기준점수는 우수기업선정위원회에서 최종 결정)한 업체를 우수기업으로 선정

□ 선정 또는 미선정된 결과를 당해 업체에 별도로 개별 통보함.

라. 선정 절차

선정요령 공고 및 평가시스템 S/W 배포(인터넷에서 다운받아 활용)	----- 3.7(화) 선정요령공고 문안 별첨
□
신청서 접수 및 자체평가결과 제출	----- ∼4.13(금)
□
신청업체 분류 및 자체평가결과 취합	----- 4.14(토)∼17(화)
□
1차 서류심사	----- 4.20(금)
□
현지심사원 Work shop 개최	----- 4.21(토)
□
현지심사 일정 및 심사원 기업체 통보	----- 4.23(월)∼25(수)
□
현지심사 실시 (심사기준, 착안사항, 유인물, QCAS 평가결과 검증)	----- 4.28(월)∼5.26(토)
□
심사자료 취합 및 정리	----- 5.28(수)∼30(토)
□
우수기업 선정 심의회의 개최	----- 6.5(화)
□	종합광고계획서 작성 및 업체통보
품질경쟁력 우수 50대 기업 선정발표 및 심포지엄 개최	----- 6.14(목) 종합광고 및 기업체 홍보

※ 상기 추진일정은 변경될 수 있음.

6. 선정업체에 대한 지원

가. 홍보 및 판로지원

□ 일간지·경제지 신문사 종합광고 및 한국표준협회 월간지 홍보

□ 상설 전시판매장 배정시 우대

□ 선정된 업체의 국문·영문 홍보책자를 제작, 이를 KOTRA 해외무역관, 중소기업 관련단체 및 업계에 배포하여 홍보

□ 선정업체 중 산업별, 평가분야별로 우수사례집을 별도 발간하여 중소기업 관련단체·업계에 벤치마킹 자료로 활용토록 보급

나. 인력지원

□ 기술표준원의 박사급 연구원을 동원하여 무상으로 애로기술 진단 및 지도

□ 품질경쟁력연구회(대학교수 및 박사급 상당)를 통하여 품질경쟁력 향상방안 및 품질경영기법, 중소기업 기술력 향상방안에 관한 현지진단 지원

다. 중소기업 자금지원 우대

□ 신용보증기금 및 기술신용보증기금, 중소기업 기술혁신개발자금, 중소기업 회생특례자금, 경영안전자금(운전자금)

라. 국가품질상 신청시 가산점 부여

□ 국가품질상 부문상 및 개인포상

7.『품질경쟁력 심포지엄』개최

가. 목적 : 『품질경쟁력 우수 50대 기업』으로 선정된 기업의 사기진작과 우수사례 벤치마킹 기회 제공

나. 일시 및 장소 : □2001. 6. 14 (목) [예정], 기술표준원 대강당

다. 참가대상 : 『품질경쟁력 우수 50대 기업』 및 기타 기업 임직원, 품질경영전문위원 및 품질경쟁력연구회원 등 관계자

라. 주요행사내용

□ □2001 『품질경쟁력 우수 50대 기업』증서 및 패 수여

□ 『품질경쟁력 우수 50대 기업』사례발표 등

(별지서식 제1호)

『품질경쟁력 우수 50대기업』선정 신청서

□ 회 사 명									□ 대표자명			한글 : 한자 :
□ 기업규모	대 기 업( ), 중소기업( )								□ 업 종
□ 선정시 합동광고 희망여부						희 망 ( ), 희망하지 않음 ( )
□ 주소 및 담당부서	(우편번호 : - ) 시 구 동 리 번지 도 시·군 읍·면 QM담당부서명 : 부서장 직성명 : (전화번호 : ) (팩스번호 : )
□ 공장현황	공장명			소재지			자본금(억원)				종업원수		주생산품목(규격)
□ 제조 및 판매현황	년도별		매출액(억원)					수출실적(억원)					국내시장점유율(%)
	□98
	□99
	□00
□ 각종 품질 인증획득현황	인증획득마크				인증일자					인증획득마크				인증일자
2001년도 『품질경쟁력 우수 50대 기업』 선정을 위하여 위와 같이 신청합니다. 2001 년 월 일 신청업체명 : 대표자명 : (인)
산업자원부 기술표준원장 한국표준협회장		귀하
구비서류	1. 기술력 설명서 1부(별지서식 2호) 2. 약도

(별지서식 제2호)

기술력설명서

회사명
담당자	부서명		성 명		전화번호 FAX번호
1. 기술력 지표 ㅇ 최근 3년간 신제품 개발건수(년도별) ㅇ 최근 3년간 특허획득(보유)건수(년도별) ㅇ 최근 3년간 연구개발투자비율(년도별, 연구개발투자액/매출액) ㅇ 기술자격증 보유율(기능사 2급이상, 보유수/총종업원수) 2. 품질경쟁력 확보현황 (주) 1. 생산품목중 동업종 생산기술에 비교하여 우수한 기술수준을 구체적으로 설명하고, ㅇ 외국 및 국내선진기술과의 비교 ㅇ 기술 및 품질인증내용 ㅇ 기술의 신규 독창성 ㅇ 기술의 실용성 ㅇ 기술 및 제품의 수명등 우수성을 기재할 것 ※ 기재내용이 많을 경우 별지 사용

※ 중소기업일 경우 중소기업임을 증명할 수 있는 증빙서류 1부 첨부

< 붙 임 >

품질경쟁력 우수 50대 기업 선정 심사기준

[공통적용분야]

1. 전략 및 관리시스템분야(1,000점)

심사항목	세부심사항목
1. 전략의 개발 및 경영계획 수립(250)	1.1 전략계획 수립 시스템 구축과 운영 방법 1.2 외부환경 분석을 위한 접근방법 1.3 내부능력 분석을 위한 접근방법 1.4 경영지표 개발 및 변환을 위한 접근방법 1.5 전략의 개발 및 경영계획 수립의 확산 1.6 계획수립시스템 자체의 평가/개선 방법
2. 전략의 전개(250)	2.1 전략의 전개 시스템 구축과 운영 방법 2.2 목표의 개발 및 전개 방법 2.3 활동계획 수립 방법 2.4 자원배분 과정과 방법 2.5 성과예측 방법 2.6 경쟁자와 비교 방법 2.7 전략전개 과정의 확산 2.8 전략전개 과정에 대한 평가/개선 방법
3. 경영자의 리더십 발휘 및 참여(250)	3.1 리더십 시스템 구축과 유지 방법 3.2 가치관 창출 및 목표 설정에의 리더십 3.3 전략적 방향 설정에의 리더십 3.4 기업능력 점검 및 개발에의 리더십 3.5 경영자의 리더십 발휘 및 참여의 확산 3.6 경영자의 리더십 발휘/참여 평가/개선
4. 리더십 시스템 (250)	4.1 리더십 시스템의 설계 및 운영 방법 4.2 의사소통 방법 4.3 기업 및 부서별 성과 검토 방법 4.4 리더십 시스템의 확산 4.5 리더십 시스템에 대한 평가/개선

2. 기업문화/인재육성분야(1,000점)

심사항목	세부심사항목
1. 기업문화의 정립과 실천 (500)	1.1 비전과 경영철학의 확립 1.2 비전과 경영철학의 전략적 실천 1.3 인간존중의 실천 1.4 지식창조문화 1.5 윤리경영
2. 인재육성 전략과 운영 (500)	2.1 인재육성 전략 및 체계 2.2 인재육성 프로그램 2.3 보상관리 2.4 조직개발 2.5 인재육성 투자와 실적

3. 정보분석관리분야(1,000점)

심사항목	세부심사항목
1.정보시스템 환경(200)	1.1 정보관리 계획 수립 여부 1.2 정보관리 예산분야 1.3 정보화를 통한 업무개선 의지 및 최고 경영진의 정보화 마인드 수준 1.4 정보시스템 관련 조직의 구성 및 운영여부 1.5 정보 획득, 저장, 수정, 보완 시스템 구축여부 1.6 정보의 전달, 공유 시스템 운영 여부
2. 정보의 측정(300)	2.1 일상적 업무(프로세스) 성과정보 측정 2.2 핵심적 경쟁요소관련 비교정보 측정 2.3 전반적 경영성과정보 측정 2.4 일상적 업무(프로세스) 성과정보 신뢰성 2.5 핵심적 경쟁요소관련 비교정보 신뢰성 2.6 전반적 경영성과정보 신뢰성 2.7 정보 수집/측정시스템과 회사의 전략적 방향 일치성
3. 정보의 분석 및 활용 (300)	3.1 일상적 업무(프로세스) 성과정보 분석 3.2 핵심적 경쟁요소관련 비교정보 분석 3.3 전반적 경영성과정보 분석 3.4 정보 분석결과의 전략적 의사결정 활용 3.5 정보 분석결과의 부서별, 기능별 의사결정 활용 3.6 정보 분석결과의 일상적 운영개선에 활용 3.7 정보시스템의 적용정도 3.8 품질정보의 활용 및 전산화 여부
4. 정보관리 운영성과(200)	4.1 전반적인 정보관리 수준 4.2 정보관리를 통한 업무 효율화 수준 4.3 정보관리를 통한 경쟁력 우위 수준

4. 품질시스템분야(1,000점)

심사항목	세부심사항목
1. 품질경영시스템(90)	1.1 일반 요구사항 1.2 문서화 일반요구사항
2. 경영책임(180)	2.1 경영자의 참여 2.2 경영자의 고객지향 2.3 품질방침 2.4 기획 2.5 책임 및 권한과 커뮤니케이션 2.6 경영검토
3. 자원관리(90)	3.1 자원의 제공 3.2 인적자원 3.3 기반구조 3.4 작업/업무 환경
4. 제품실현(420)	4.1 제품 기획 4.2 고객 관련 프로세스 4.3 설계 및 개발 4.4 구매 4.5 생산 및 서비스 4.6 측정 및 감시기기의 관리
5. 측정, 분석 및 개선(220)	5.1 일반 요구사항 5.2 감시와 측정 5.3 부적합품의 관리 5.4 자료의 분석 5.5 개선

5. CS(고객만족)분야(1,000점)

심사항목	세부심사항목
1. C/S의 경영방침 및 계획(150)	1.1 C/S를 위한 계획수립과 적용 1.2 CS 활동의 적용범위 1.3 CS 경영 추진시스템 구축 1.4 CS 경영의 추진시스템 운영기간 1.5 벤치마킹 활동계획 1.6 벤치마킹의 현업적용 실적 1.4 CS 교육훈련체계와 실적
2. 고객의 정보분석 시스템(150)	2.1 고객의 소리(VOC)청취 접수방식 2.2 VOC 공유와 체계화 2.3 VOC정보 DB화 수준 2.4 VOC와 상품과의 연계성 2.5 미래고객에 대한 시장조사활동 2.6 불만처리시간
3. 고객과의 접점관리 (200)	3.1 고객접점에서 VOC 및 고객만족도 조사분석과 실적 3.2 고객접점에서 서비스기준의 표준화와 체계화 3.3 고객서비스 요원의 권한과 책임 3.4 제품과 서비스에 대한 불만제기 제도와 그 실적 3.5 고객접점에서 고객의 편의를 위한 자료활용정도 3.6 고객불만처리 시스템 3.7 서비스 사원의 친절도 3.8 지역사회에 기여수준과 기여도 파악실적
4. 신기술개발 및 프로세스 혁신(200)	4.1 부서나 팀간의 협조와 공유된 목표를 추구 4.2 자신의 제품과 서비스를 끊임없이 개선하는 활동 4.3 R&D 기간을 조직적으로 단축 4.4 품질문제가 제기될 때 전사적인 대응시스템 유무 4.5 차별화 전략 공유 4.6 내부프로세스와 연계한 개선활동 실적 4.7 QFD, 프로세스 분석 등의 기법 사용실적
5. 고객만족도 평가(150)	5.1 CSI 조사 3년 연속 실적과 그 경향 5.2 CSI 조사항목, 조사주기, 측정방법 등이 고객의 재구매 의도와 연계 5.3 CSI의 경쟁사와의 비교분석과 객관성 5.4 ESI의 실적과 경향성 5.5 ESI 조사방법, 조사주기, 측정방법 등의 적적성
6. 고객만족 실행의 성과(150)	6.1 CSI의 분석과 개발·설계, 프로세스의 개선 실적 6.2 상품/서비스 불만에 대한 추적의 용이성과 그실적 6.3 CSI의 지표나 수준이 시장점유를 위하여 직접적인 세일즈 포인트로 연결되어 시장확보에 기여한 실적 6.4 CSI 결과의 활용 정도 6.5 CS를 위한 외부 컨설턴트의 활용 및 진단 6.6 경영성과 평가제도의 연계

6. 물류(1,000점)

심사항목	세부심사항목
1. 물류조직 및 교육 (200)	1.1 물류조직 1.2 물류업무 통합 1.3 물류교육 1.4 제안제도 운영 1.5 물류전략 계획 1.6 물류에 관한 조사 연구
2. 물류성과 (350)	2.1 물류비 분석 방법 2.2 물류비 비중 2.3 물류 아웃소싱 운영실태와 계획 2.4 평균 제품 재고 회전율 2.5 선입선출 2.6 물류투자 생산성 2.7물류노동 생산성
3. 물류 서비스 (150)	3.1 출하건수 중 오류 3.2 납기준수율 3.3 주문할당/출하정보 정보처리
4. 물류 정보화 (200)	4.1 정보화 범위 4.2 물류정보의 정확성 4.3 사내 정보 시스템 간의 연결성 4.4 외부 시스템(고객사 및 협력사)간의 연결성 4.5 고객 및 협력사를 위한 정보 서비스
5. 물류체계 (100)	5.1 배차관리 5.2 물류표준화

7. 경영성과

심사항목	세부심사항목
1. 경영실적 지표 활용 방향(160)	1.1 경영실적 지표 측정 및 활용 1.2 적시 작성 및 피드백 1.3 경쟁사와의 비교 1.4 경영실적 지표 증감 원인 분석 1.5 품질코스트 관리
2. 경영실적 지표 산출 시스템(40)	2.1 가공비율 측정 단위 2.2 정기적 가공비율 측정
3. 경영실적 재무 지표(800)	3.1 수익성 3.2 활동성 3.3 성장성 3.4 안전성 3.5 생산성

[제조업 부문]

8. 제품개발분야(1,000점)

심사항목	세부심사항목
1. 제품기획 (120)	1.1 고객needs의 파악 및 검토 1.2 아이디어수집체계 및 제품컨셉설정 1.3 제품의 분석 및 목표설정 1.4 마케팅전략의 수립 1.5 제품기획평가
2. 제품설계 (120)	2.1 제품의 설계품질의 구체화 2.2 최적화 설계를 위한 노력 2.3 기술표준의 설정 2.4 설계평가 2.5 설계변경
3. 제품개발관리(120)	3.1 개발계획의 수립 3.2 제품개발관리 체제 3.3 제품개발단계의 표준화 3.4 개발기간 일정관리 3.5 목표원가관리 3.6 개발제품에 대한 사후분석
4. R&D투자 및 기술력관리 (240)	4.1 매출액 대비 R&D투자 4.2 전사인원 대비 R&D부문 인력 4.3 R&D부문의 고급인력 4.4 R&D조직 구성 4.5 R&D관리의 체계 4.6 기술정보의 수집 및 활용 4.7 권위 있는 상의 수상 실적 4.8 기술력 향상을 위한 노력
5. 제품기술력(200)	5.1 연간 신제품 개발 건수 5.2 신제품의 매출 기여도 5.3 연간 산업재산권 출원 건수 5.4 연간 국내외 학회 발표 논문 건수 5.5 업계에서의 제품기술력 수준
6. 제조기술력 (200)	6.1 공장용LAN의 운용 6.2 제조기술분야의 특허보유 건수 6.3 시험제작 체제 6.4 제조기술자의 보유현황 6.5 업계에서의 제조기술력 수준

9. 소집단개선활동분야(1,000점)

대 항 목	중/소 항 목
1. 소집단활동 방침 및 전략 (80)	1.1 경영층의 인식 및 방침 1.2 중장기 계획수립과 실행 1.3 단기활동 계획의 구성과 실행
2. 소집단활동 운영시스템 구축 과 추진(200)	2.1 운영조직 및 역할분담 2.2 소집단 지원제도 2.3 활동평가 및 실적관리 2.4 표준화 및 사후관리
3. 소집단활동 실적 및 효과(160)	3.1 테마해결 3.2 회합 3.3 편성률 3.4 유무형 효과
4. 소집단활동 환경 조성 (50)	4.1 인센티브 4.2 홍보 4.3 사내 대회
5. 제안활동 방침 및 전략(80)	5.1 경영자의 인식과 역할 5.2 중장기 계획수립 및 구성 5.3 단기활동 계획의 구성과 실행
6. 제안활동 시스템 구축과 운영 부문(160)	6.1 운영조직 역할 및 처리절차 6.2 심사기준 및 방법 6.3 포상기준 및 방법 6.4 활동 실적관리 및 사후관리
7. 제안활동 전사 참여도 부문(50)	7.1 제안활동 인식도 7.2 개선 커뮤니케이션
8. 제안활동 실적부문 (170)	8.1 참여도 8.2 양적 수준 8.3 질적 수준 8.4 유·무형 효과
9. 소집단·제안활동환경조성부문(50)	9.1 주기적 진홍활동 9.2 일상적 홍보활동

10. TPM분야(1,000점)

심사항목	세부심사항목
1.TPM 추진계획(40)	1.1 TPM 추진계획
2. 자주보전(200)	2.1 자주보전 추진 및 운영체계 2.2 스텝전개 2.3 추진도구 활용 2.4 현장 및 설비개선 수준
3. 개별개선(130)	3.1 로스분류기준 및 정리 3.2 로스개선 실시 3.3 개별개선 활동실적
4. 계획보전(120)	4.1 계획보전 추진체계 4.2 보전정보관리 체계 4.3 계획보전 활동
5. 품질보전(80)	5.1 품질보전 추진 단계. 5.2 품질보전 활동
6. MP 초기유동관리(60)	6.1 MP 초기유동관리 체계 6.2 MP 초기유동관리 실적
7. 교육(80)	7.1 교육현황
8. 사무간접부문의 효율화 (60)	8.1 사무간접 효율화의 체계 8.2 사무간접 효율화의 활동
9. 안전보건환경(80)	9.1 안전보건 9.2 환경분야
10. TPM활동의 성과(150)	10.1 설비종합효율 10.2 성과지표 10.3 TPM활동 결과

11. SPC/SQC분야(1,000점)

심사항목	세부심사항목
1. SQC/SPC 추진 계획 (100)	1.1 SQC/SPC 추진 장·단기 계획 수립 1.2 SQC/SPC 추진 계획의 적용 1.3 SQC/SPC 활동의 적용범위
2. 교육훈련 체계(100)	2.1 SQC/SPC 교육훈련 계획의 문서화 2.2 SQC/SPC 교육훈련 실시 2.3 SQC/SPC 교육훈련 기록 관리 2.4 SQC/SPC 교육훈련 활용
3. 품질정보 활용 및 전산화 (100)	3.1 품질데이터 수집 3.2 품질정보의 공유 3.3 품질데이터의 분석 및 활용 3.4 SQC/SPC 관련 전산망 구축 및 활용
4. 측정 및 검사의 적정성 (200)	4.1 계측기기의 등록관리 4.2 계측기기의 검정 및 교정 4.3 계측기기 R&R 개선활동 4.4 계측기기 R&R 적용율 4.5 검사계획의 문서화 4.6 검사데이터의 관리 및 활용 4.7 검사기술의 연구 및 개발
5. SQC/SPC 운영(300)	5.1 통계적 기법의 활용부문 5.2 통계적 기법의 활용수준 5.3 관리항목의 선정기준 5.4 관리도의 선정기준 5.5 관리이상상태의 처리 5.6 관리한계선의 검토 5.7 공정능력의 파악 및 조치 5.8 공정개선 활동의 보고 5.9 공정개선을 위한 벤치마킹
6. SQC/SPC 성과(200)	6.1 공정평가항목 선정의 타당성 6.2 공정안정 확보율 6.3 공정능력 확보율 6.4 제조품질의 수준 6.5 품질비용의 활용

12. 제품안전/책임(PL)

심사항목	세부심사항목
1. PL대책마인드(120)	1.1 경영진의 PL 인식 1.2 PL을 경영방침화 1.3 경영자의 PL관련교육 수강 1.4 전 사원의 PL 인식 1.5 PL교육 실시 정도
2. PL대책의 전사적 추진실태(100)	2.1 추진조직에 대한 경영진의 인식과 열의 2.2 PL대책을 관장하는 최상위부서의 형태 2.3 PL대책활동의 활발도 2.4 관장기구의 업무규정 명확도
3. 설계상의 결함대책(120)	3.1 사용조건조사 규정의 구비 3.2 사용환경 및 요구품질 분석 및 설계반영 3.3 피해원인의 설계반영 3.4 설계검토 과정에의 참여
4. 제조상의 결함대책(150)	4.1 조달부품의 안전관리 4.2 PL측면에서의 제조공정 표준화 4.3 설비보전 4.4 제품에 대한 검사기준 설정 4.5 제조공정에서의 PL관리
5. 지시□경고상의 결함대책(150)	5.1 지시□경고사항의 첨부□표시 5.2 안전상 주의사항과 경고표시의 적절성 5.3 위험정도의 구분, 위험내용의 표시 5.4 지시□경고에 대한 부주의 결과와 위험회피 수단의 기재 5.5 경고표시방법으로 도해 및 색상의 활용
6. 판매□광고□설치□ A/S부문 등의 결함대책(150)	6.1 과장표현 방지시스템과 방지노력 6.2 허위□과장광고와 과장판촉행위 방지 교육 6.3 유통, 설치과정에서의 결함방지 노력 6.4 관련부문의 협조체계 6.5 소비자상담 및 소비자피해정보 처리

[서비스업 부문]

8. 소집단개선활동분야(1,000점)

대 항 목	중/소 항 목
1. 소집단활동 방침 및 전략 (80)	1.1 경영층의 인식 및 방침 1.2 중장기 계획수립과 실행 1.3 단기활동 계획의 구성과 실행
2. 소집단활동 운영시스템 구축 과 추진(200)	2.1 운영조직 및 역할분담 2.2 소집단 지원제도 2.3 활동평가 및 실적관리 2.4 표준화 및 사후관리
3. 소집단활동 실적 및 효과(160)	3.1 테마해결 3.2 회합 3.3 편성률 3.4 유무형 효과
4. 소집단활동 환경 조성 (50)	4.1 인센티브 4.2 홍보 4.3 사내 대회
5. 제안활동 방침 및 전략(80)	5.1 경영자의 인식과 역할 5.2 중장기 계획수립 및 구성 5.3 단기활동 계획의 구성과 실행
6. 제안활동 시스템 구축과 운영 부문(160)	6.1 운영조직 역할 및 처리절차 6.2 심사기준 및 방법 6.3 포상기준 및 방법 6.4 활동 실적관리 및 사후관리
7. 제안활동 전사 참여도 부문(50)	7.1 제안활동 인식도 7.2 개선 커뮤니케이션
8. 제안활동 실적부문 (170)	8.1 참여도 8.2 양적 수준 8.3 질적 수준 8.4 유·무형 효과
9. 소집단·제안활동환경조성부문(50)	9.1 주기적 진홍활동 9.2 일상적 홍보활동

[건설업 부문]

8. 소집단개선활동(1,000점)

대 항 목	중/소 항 목
1. 제안활동 방침 및 전략(160)	5.1 경영자의 인식과 역할 5.2 중장기 계획수립 및 구성 5.3 단기활동 계획의 구성과 실행
2. 제안활동 시스템 구축과 운영 부문(300)	6.1 운영조직 역할 및 처리절차 6.2 심사기준 및 방법 6.3 포상기준 및 방법 6.4 활동 실적관리 및 사후관리
3. 제안활동 전사 참여도 부문(100)	7.1 제안활동 인식도 7.2 개선 커뮤니케이션
4. 제안활동 실적부문 (340)	8.1 참여도 8.2 양적 수준 8.3 질적 수준 8.4 유·무형 효과
5. 소집단·제안활동환경조성부문(100)	9.1 주기적 진홍활동 9.2 일상적 홍보활동

9. 건설시공 및 환경

심사항목	세부심사항목
1. 기술력(400)	1.1 설계기술능력 1.2 시공기술 보유인력의 수준 1.3 신공법 개발실적 1.4 시공기술 축적 및 활용 1.5 연구개발 1.6 품질비용의 활용 1.7 시공품질수준
2. 협력업체 관리(400)	2.1 시공협력업체 선정 평가 및 사후관리 제도 2.2 시공협력업체 평가항목의 품질평가 부분 포함여부 2.3 시공협력업체에 대한 이행 평가제도의 구축 및 실행 2.4 시공협력업체에 대한 육성/지원제도 및 인센티브제도 실시 2.5 자재공급업체 선정 평가 및 사후관리 제도 2.6 자재공급업체 평가항목의 품질평가 부분 포함여부 2.7 자재공급업체에 대한 이행 평가제도의 구축 및 실행 2.8 자재공급업체에 대한 육성/지원제도 및 인센티브제도 실시
3. 환경 및 안전관리(200)	3.1 환경관리시스템의 구축 3.2 환경관리에 대한 투자 3.3 안전관리시스템의 구축 3.4 재해율